Корпоративный семинар-тренинг продолжительностью 2 дня. В основе семинара лежит развернутый анализ факторов, связанных с изменчивостью и неопределенностью как внешней среды предприятия, так и внутренних процессов. Попытка управления производственными процессами без учета этих, в общем случае, непредсказуемых факторов, приводит к серьезным негативным результатам. Естественные следствия такого подхода: постоянные производственные авралы, решение проблем в стиле «тушения пожаров», зависимость процессов от «административного рычага». В ходе предлагаемого семинара-тренинга слушатели узнают об основных причинах изменчивости, о том как их обнаружить, оценить и устранить. Большое внимание уделяется современным инструментам организации процессов управления в условиях неопределенности а также инструментам системного решения проблем. Целевая аудитория семинара - руководители и специалисты производственных подразделений (директора производства, начальники цехов, мастера), службы качества, отделов развития.
Заказать...
Программа семинара
Часть 1. Введение в статистическое управление процессами
-
Процессы предприятия. Основные характеристики процессов. Качество продукции и качество функционирования процессов. Особенности технологических процессов и процессов управления. Общие проблемы производственных процессов.
-
Вариабельность процессов. Негативные следствия вариабельности. Причины вариабельности. Влияние вариабельности на принятие управленческих решений. Эксперимент Деминга «Воронка и мишень».
-
Вариабельность производственных процессов. Модель обрабатывающего центра. Зависимость процессов. Усиливающее свойство зависимости для вариабельных процессов. Эксперимент Голдратта «Игра в кости».
-
Классификация причин вариабельности. Общие причины, особые причины. Контрольные карты Шухарта. Практикум. Анализ процесса при помощи карт Шухарта.
-
Статистические характеристики случайных процессов. Функция плотности распределения вероятности, математическое ожидание, СКО, дисперсия, коэффициент корреляции. Оценки характеристик случайных процессов. Гистограмма, выборочное среднее, разброс. Практикум. Оценка параметров случайного процесса.
-
Основы корреляционного и регрессионного анализа.
Часть 2. Современные технологии статистического управления
-
Практические методы защиты от вариабельности. Планирование и логистика вариабельных процессов. Методы Теории ограничений в управлении вариабельными процессами. Практикум. Управление процессом, имеющим ограничение.
-
Статистический контроль качества (SQC). Быстрое реагирование службы качества (QRQC). Анализ причин и последствий отказов (FMEA).
-
Инструменты статистического управления процессами. Контрольные листки. Диаграмма разброса. Диаграмма Парето. Стратификация. Практикум. Изучение инструментов статистического анализа.
-
Статистическое управление и поиск причин проблем. Методики поиска причин. Пять почему. Диаграмма Исикавы. Методика 8D. особенности использования, ограничения. Практикум. Использование методов поиска причин проблем для анализа производственных процессов.
-
Основы методики Шесть сигм. Принципы. Этапы цикла DMAIC. Карта процессов. Диаграмма SIPOC. Показатели эффективности процессов. Анализ причин несоответствий. Практикум. Реализация микро-проектов Шесть сигм в рабочих группах.
-
Шесть сигм и бережливое производство. Инструменты управления логистикой и решения проблем бережливого производства. Стандартизация, вытягивание, точно-во-время, поток, канбан, супермаркет, формы А3, Poka-Yoke.
Заказать...